客服邮箱
contact@sports-boyu-app.com.cn
适用面最广的一条通道。入口打不开、积分榜数值与预期不符、战报字段有误、合作与授权沟通，都可以先写到这里。
工作日 9:00-18:00 有专人处理
客服与咨询
把问题交给对的通道
博鱼体育主站的咨询按问题类型分流：入口与版本、积分榜PLUS 的数据口径、赛事战报的字段纠错、数据合作与素材授权，各有对应的说明与提交要点。先看清渠道分工与处理时段，再落笔，通常一轮沟通就能定位到问题。
- 服务时段工作日 9:00-18:00
- 服务地区四川省
- 统一入口APP PLUS 新版
联系渠道
三条通道，各有擅长
邮件适合需要附截图、轮次编号与页面地址的问题；电话适合三两句能确认的短问题；通信地址用于需要书面往来的函件。同一条信息不要重复投递到多个渠道，以免核查时对不上。
服务电话
400-7782-5251
适合短问题确认：当前轮次、入口版本、某页是否可正常打开。需要附材料或涉及多个数值核对时，请改走邮箱。
工作日 9:00-18:00 有专人处理
通信地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区12层
用于需要书面往来的函件寄送。此地址为本站对外通信地址，不作为线下接待、材料即时递交或业务办理窗口。
范围 / 时段
哪些问题在受理范围内
咨询按内容分线处理，每条线都有明确的核查依据。写清落在哪条线上，能省掉一轮来回确认。
- 入口与版本
- APP PLUS 新版入口无法打开、版本号与设备信息需要核对。
- 积分榜口径
- 轮次范围、字段含义、翻页可回溯的赛季区间。
- 战报字段
- 发布时间、排序规则、比分与轮次标签的纠错。
- 转会与租借
- 四类标签的归属、条目合并与拆分、移动端卡片展示。
- 主场地图
- 坐标含义、城市层级、看台容量区间的读法。
工作日 9:00-18:00 有专人处理上述咨询。其余时段送达的邮件会保留在待办队列中，本站不承诺非此时段的即时响应；紧急程度高的问题，建议在时段内来电。
纠错 / 反馈
让第一次沟通就到位
数据类问题最怕信息不全。把下面六项写齐，核查同事不必再回信询问，一次就能进入核对环节。
- 栏目名称：写明是积分榜PLUS、赛事战报、转会与租借名单，还是主场地图。
- 轮次或版本号：如第几轮、赛季阶段，或你正在使用的 APP 版本号。
- 出错位置：具体到字段名、卡片标题或页面区域，越具体越好定位。
- 原始值与建议值：页面上显示的是什么，你认为应为多少，并附上你的判断依据。
- 截图或文字描述：无法截图时，用一段文字描述界面也可以；注明设备型号与浏览器版本会更快。
- 提交时段与回信邮箱：便于核查人员核对记录并回信。
在工作日提交的纠错反馈，一般在一个工作日内进入核查流程。核查结果会通过你留下的邮箱回复。
合作 / 授权
数据合作与素材授权怎么开口
这两类沟通都走客服邮箱，主题栏写明来意，正文把基本情况一次说清，可以显著缩短对接周期。
数据合作
- 机构名称与所在地区
- 数据覆盖的赛事级别与时间跨度
- 更新频率与既有交付方式
- 希望的合作形式：长期对接或阶段性补充
素材授权
- 素材用途与发布渠道
- 使用地域范围与期限
- 是否需要标注来源或署名
- 素材是否涉及第三方权益
需要说明的是：本站不接受具名人物专访，也不发布具名人士的署名评论，此类来意无法安排对接。
先自助
有些问题不必等回信
翻一轮列表、看一遍口径说明，往往比来回写信更快。下面四个入口覆盖了咨询量最大的几类疑问。
备案与合规
本站服务地区为四川省。博鱼体育主站只做赛事数据的整理、可视化与解释，不提供投注、赔率、竞猜或返水类服务，站内也不发布相关指引与入口。站点的联系渠道仅限本页所列的客服邮箱、服务电话与通信地址三项。
- 备案号 川ICP备40658629号-3
- 服务地区 四川省
- 处理时段 工作日 9:00-18:00